AI-классификация входящей почты — каждое письмо нужному сотруднику за 60 секунд
Каждый день в общий ящик приходит 50–200 писем. Заказы перемешаны с рекламациями, вопросы — со спамом, срочные обращения — с рассылками. Кто-то читает каждое письмо, решает, кому передать, и пересылает вручную. Важные письма теряются. Срочные запросы ждут часами.
Мы строим систему, которая читает каждое входящее письмо в момент получения. AI классифицирует его по вашим категориям — заказ, рекламация, вопрос, партнёрство, срочное — и автоматически направляет нужному сотруднику или отделу. Срочные письма мгновенно уходят алертом в Telegram. Работает с Яндекс.Почтой, Mail.ru, Outlook и любым IMAP-сервером.
Узнаёте себя?
На общий почтовый ящик приходит 50+ писем в день, и кто-то тратит часы только на разбор
Срочные обращения клиентов теряются среди рекламных рассылок — и клиент ждёт ответа полдня
Рекламации попадают в отдел продаж, заказы — в поддержку, а письма от партнёров — вообще никуда
Менеджеры тратят первый час рабочего дня на сортировку почты вместо работы с клиентами
Хотите автоматизировать разбор почты, но не знаете, какой инструмент выбрать и как его настроить
Почему российские компании автоматизируют разбор входящей почты в 2026 году
Экономия 3+ часов в день
При 100 письмах в день и 2 минутах на каждое — это более 3 часов в день только на маршрутизацию. Время, которое стоит денег.
Скорость ответа влияет на конверсию
Клиент, получивший ответ в течение часа, конвертируется в 7 раз лучше. Срочный запрос не пролежит в ящике до утра.
IMAP-совместимость
Яндекс.Почта, Mail.ru и Outlook работают по стандарту IMAP. Система подключается к любому корпоративному серверу.
Что входит в услугу
Подключение к почте
IMAP-подключение к Яндекс.Почте, Mail.ru, Outlook, Office 365 или любому корпоративному почтовому серверу.
AI-классификация писем
GPT-4o анализирует тему и тело письма, определяет категорию из вашего списка (до 5 категорий).
Автоматическая маршрутизация
Письмо пересылается нужному сотруднику или на адрес отдела в зависимости от категории.
Определение срочных писем
Мгновенный алерт ответственному сотруднику в Telegram при получении срочного или критичного обращения.
Ежедневный дайджест
Сводка по всем письмам за день с разбивкой по категориям, отправляется руководителю в удобное время.
Фильтрация спама
Нежелательные письма автоматически архивируются или удаляются, не засоряя ящик.
Кому подходит эта услуга
📧 Поток входящих
Интернет-магазины, сервисные компании, B2B-поставщики: любой бизнес, где приходит 50+ писем в день.
🏢 Многоотдельные структуры
Когда одно письмо нужно направить в продажи, другое — в поддержку, третье — к юристу.
🛒 E-commerce
Заказы, возвраты, рекламации мгновенно попадают в нужный отдел. Срочные жалобы — алерт в Telegram.
🏥 Медицина и финансы
Срочные обращения пациентов или клиентов не теряются и поступают ответственному сотруднику немедленно.
🏭 Производство и опт
Запросы КП и рекламации по качеству автоматически направляются в нужный отдел без ручного разбора.
Процесс — 4 шага
01 · Проектирование
Определяем до 5 категорий с правилами маршрутизации и обсуждем типовые письма.
02 · Настройка
Подключаем почту, настраиваем GPT-4o, прописываем правила и подключаем Telegram-алерты.
03 · Тестирование
Прогоняем 20 реальных писем, проверяем точность классификации и чувствительность алертов.
04 · Сдача
Система запущена. Передаём документацию, проводим обучение и даём гарантию 14 дней.
Что говорят клиенты
«На общий ящик приходило 120–150 писем в день. Теперь каждое письмо сразу у нужного человека. Срочные — мгновенно в Telegram.»
Д.М., коммерческий директор, оптовая компания
«Рекламации раньше терялись в общем потоке. Теперь любое письмо со словом "претензия" уходит руководителю поддержки за секунды.»
Е.В., операционный директор, интернет-магазин
«Настроили пять категорий под наш B2B-процесс. Запросы КП — в отдел продаж, счета от поставщиков — в бухгалтерию. Работает само.»
А.Н., генеральный директор, производственная компания
Сравнение решений
| Характеристика | Самостоятельно | Профессиональная интеграция (32 900 ₽) |
|---|---|---|
| Время запуска | Дни или недели | 3–5 рабочих дней |
| Точность | Зависит от настройки | 85–95%+, растёт со временем |
| Почтовые сервисы | Нужно разбираться | Яндекс, Mail, Outlook включены |
| Алерты в Telegram | Отдельная реализация | Включены из коробки |
| Ежедневный дайджест | Отдельная реализация | Включён |
| Гарантия | Вы сами | 14 дней бесплатных исправлений |
Технологии
AI-классификация корпоративной почты: что нужно знать
Компании с потоком 50+ писем в день тратят часы ежедневно только на ручную сортировку входящей почты — определение ответственного и пересылку. Это полностью устранимая задача.
AI-классификатор подключается к корпоративной почте через IMAP, работает с Яндекс.Почтой, Mail.ru, Outlook и любым корпоративным сервером. GPT-4o читает каждое входящее письмо, определяет категорию из заданного списка и автоматически пересылает нужному сотруднику или отделу. Срочные письма — мгновенный алерт в Telegram. Ежедневный дайджест с разбивкой по категориям — руководителю.
Стоимость готовой интеграции под ключ — 32 900 рублей. Срок — 3–5 рабочих дней. До 5 категорий классификации, настраиваются под логику конкретной компании. Точность на старте — 85–90%, через месяц — 95%+.
вы могли быстро найти нужную информацию.