AI-чат-виджет для сайта — превращает посетителей в заявки, пока вы спите
70% посетителей вашего сайта уходят, не оставив заявку. У них есть вопросы — но заполнять форму или звонить они не будут. Чат-виджет меняет это: посетитель пишет вопрос и получает точный ответ мгновенно.
В отличие от скриптовых чат-ботов с кнопками («Нажмите 1, чтобы…»), этот виджет работает на технологии RAG — он читает и понимает содержимое вашего сайта, документации и страниц услуг. Реальные ответы, а не «переключаю на оператора». Собирает имя и телефон в процессе диалога и передаёт лид в вашу CRM или Telegram.
Узнаёте себя?
Посетители приходят на сайт, смотрят страницы и уходят — заявок нет, хотя трафик есть
Один и тот же вопрос «А сколько стоит?» или «Вы работаете с [тип]?» задают десятки раз в день
Форма обратной связи есть, но конверсия низкая: люди не хотят ждать звонка
Яндекс.Метрика показывает, что доходят до нужной страницы — но не конвертируются
Нерабочее время, выходные, праздники — сайт стоит, вопросы накапливаются, лиды уходят
Вы думали установить готовый чат-бот, но не хотите, чтобы он отвечал невпопад и раздражал
Что входит в услугу
Кастомный виджет
Цвет кнопки, шрифт, аватар оператора, позиция. Виджет выглядит как часть вашего сайта, не как вставка со стороны.
RAG-индексация сайта
Система читает до 100 страниц (услуги, FAQ, прайс, описания) и строит базу знаний. Ответы берутся из вашего контента.
Суверенный LLM
GigaChat API (Сбер), YandexGPT или OpenAI GPT-4o. Работа на российских серверах, оплата в рублях.
Сбор лидов в диалоге
Виджет в нужный момент предлагает оставить имя и телефон. Без обязательной формы в начале — конверсия выше.
Интеграция с Яндекс.Метрикой
Настраиваем цели: открытие чата, первое сообщение, отправка лида. Конверсии видны в Метрике и Директе.
Панель оператора
Все диалоги, вопросы, собранные контакты, сентимент разговора. Оператор может перехватить диалог вручную в любой момент.
Сравнение решений
| Характеристика | Форма обратной связи | Скриптовый чат-бот | AI-виджет (RAG) |
|---|---|---|---|
| Ответ на вопрос | Нет, только контакт | Ограниченный сценарий | Точный, из контента |
| Время ответа | Часы или дни | Мгновенно | Мгновенно |
| Восприятие пользователем | Нейтральное | Раздражающее | Естественное |
| Сбор лида | Только форма | Да | Да, в диалоге |
| Конверсия (ср. по рынку) | 1–3% | 2–5% | 8–15% |
| Интеграция с Яндекс.Метрикой | Цель на форму | Сложно | Да, из коробки |
AI-чат-виджет для сайта: что нужно знать
AI-чат-виджет на основе RAG (Retrieval-Augmented Generation) — это не скриптовый бот с кнопками, а система, которая читает содержимое вашего сайта и отвечает на вопросы посетителей точными ответами на основе вашего контента. Посетитель спрашивает «Вы работаете с физическими лицами?» — виджет находит ответ на вашей странице «Условия работы» и отвечает корректно.
Для российского рынка ключевое отличие от западных аналогов — поддержка отечественных LLM: GigaChat (Сбер) и YandexGPT. Оба работают на серверах в России, оплачиваются в рублях, данные пользователей не покидают российский контур — что важно для соответствия 152-ФЗ.
Стоимость установки AI-чат-виджета под ключ — 64 900 рублей. Срок — 7–10 рабочих дней. В стоимость входят: разработка виджета под брендинг, RAG-индексация до 100 страниц сайта, сбор лидов в диалоге, интеграция с AmoCRM или Битрикс24, настройка целей в Яндекс.Метрике, развёртывание на вашем сервере и гарантия 14 дней.