Где вы находитесь и как работаете с клиентами из России?
Мы работаем полностью удалённо. Основная команда — Тирасполь (Молдова). Работаем с клиентами из России, Беларуси, Казахстана и других стран СНГ. Часовой пояс UTC+3, рабочие часы Пн–Пт 10:00–18:00.
Работаете ли вы с физлицами?
Работаем преимущественно с юридическими лицами и ИП. Для физлиц — по запросу в зависимости от масштаба проекта.
Можно ли приехать к вам в офис?
У нас нет традиционного офиса — мы работаем в распределённом формате. Все встречи — онлайн в Zoom или Google Meet, это не влияет на качество коммуникации.
Как долго вы на рынке?
Оказываем услуги IT-разработки более 7 лет. За это время завершили 80+ проектов для клиентов из разных отраслей.
Разработка и процесс
Сколько стоит разработка сайта / приложения?
Стоимость зависит от масштаба: MVP — от $3 000, стандартный проект — от $10 000, сложные системы — от $25 000. Рассчитайте точную оценку в нашем калькуляторе.
Как долго занимает разработка?
MVP — 1–3 месяца, стандартный проект — 3–6 месяцев, сложные системы — от 6 месяцев. Точные сроки фиксируются в договоре до начала работ.
Как вы оцениваете сроки и стоимость?
На основе технического задания и брифа. Сначала проводим бесплатную 30-минутную консультацию, затем готовим детальную смету в течение 1–3 рабочих дней.
Как происходит процесс разработки? Что я вижу на каждом этапе?
Работаем по спринтам 1–2 недели. На каждом спринте: планирование → разработка → демо. Вы получаете доступ к трекеру задач (Jira/Linear), еженедельные отчёты и видите прогресс в реальном времени.
Могу ли я вносить правки в процессе разработки?
Да. Правки в рамках утверждённого ТЗ — бесплатно. Significant изменения скоупа фиксируются отдельным соглашением с оценкой стоимости.
Что если мне не понравится результат?
Каждый этап сдаётся с приёмкой. Вы принимаете работу и подписываете акт — только после этого переходим к следующему этапу. Правки в рамках ТЗ бесплатны.
Делаете ли вы дизайн или только разработку?
Делаем и то и другое. Если у вас уже есть дизайн (Figma, Adobe XD) — работаем по нему. Если нет — разрабатываем UI/UX с нуля, это отдельная услуга.
Работаете ли вы с нашим дизайном / макетами Figma?
Да, с удовольствием. Работаем с Figma, Sketch, Adobe XD и другими форматами. Можем внести правки в дизайн при необходимости.
Оплата и договор
Как устроена оплата? Есть ли поэтапная оплата?
Стандартная схема: 30% предоплата → начало работ → 40% после середины проекта → 30% при финальной сдаче. Для долгосрочных проектов — ежемесячная оплата по факту.
Заключаете ли вы договор?
Да, всегда. Договор на оказание услуг разработки ПО с приложением ТЗ, этапами, сроками и стоимостью. Подписываем ЭЦП или оригиналами по почте.
Работаете ли вы с юрлицами из России / Беларуси / Казахстана?
Да, работаем с юридическими лицами и ИП из России, Беларуси, Казахстана и других стран СНГ. Принимаем оплату в рублях и других валютах по договорённости.
Подписываете ли NDA?
Да, по запросу. Стандартный NDA входит в тариф Growth и Enterprise. Для тарифа Старт — по запросу.
В какой валюте принимаете оплату?
Принимаем оплату в рублях, USD, EUR, USDT. Конкретный способ согласовывается при подписании договора.
Да, но сначала проводим аудит кода. Это позволяет точно оценить объём работ и избежать сюрпризов. Запросите бесплатный аудит.
Будет ли у нас доступ к исходному коду?
Да, с первого дня. Мы работаем в вашем репозитории или создаём новый — который принадлежит вам. Код, документация, доступы — всё передаётся при завершении проекта.
Поддержка после запуска
Что происходит после запуска проекта?
Включается гарантийная поддержка (1, 3 или 12 месяцев в зависимости от тарифа). В течение этого периода исправляем баги, возникшие после запуска, бесплатно.
Как устроена техническая поддержка?
Поддержка через тикет-систему или Telegram. SLA для Enterprise — реакция в течение 4 часов. Стандартная поддержка — в течение 1 рабочего дня.
Можем ли мы потом самостоятельно развивать проект?
Да. Передаём полную документацию, архитектурные схемы и объясняем структуру кода. При необходимости проводим обучение вашей команды.
Что если разработчик заболел или ушёл?
Мы — команда, не фрилансер. У нас есть процессы передачи знаний и замены специалистов. Если ключевой разработчик недоступен, мы оперативно вводим замену без потерь для проекта.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос напрямую — ответим в течение 1 рабочего дня.