Вероника Лунгу
Креативный директор в Optimum
12 сентября 2024
обновлено 12 января 2025

Что делать, когда заканчивается поддержка программного обеспечения?

Руководства для клиентов
Наши идей
Оптимизация

Коротко о главном

Когда поставщик ПО прекращает поддержку, бизнес сталкивается с рисками: сбоями, потерей данных и юридическими проблемами. Чтобы избежать хаоса, важно заранее подготовить стратегию: понять, как используется ПО, сделать резервные копии, найти новые варианты поддержки и рассмотреть переход на альтернативные решения.

Время чтения: 7 минут

Почему потеря поддержки — это риск

Без поддержки ваша компания может столкнуться с серьезными проблемами:

  • Системные сбои — остановка продаж и операций во всех филиалах.
  • Проблемы с данными — потери информации о продажах и запасах.
  • Юридические риски — неточные отчеты могут привести к штрафам.
  • Замедление работы — отсутствие техподдержки увеличивает время на устранение неполадок.
Ваше ПО без поддержки ?
Готовьтесь к сбоям! Узнайте, как защитить бизнес.

Шаг 1: Понять, как используется ПО

Разберите ключевые процессы, которые зависят от программного обеспечения:

  • Определите задачи. Какие операции зависят от системы? Например, продажи, складской учет, отчетность.
  • Оцените возможные последствия. Что произойдет, если ПО перестанет работать?

Шаг 2: Резервное копирование данных

Данные — основа бизнеса. Без резервных копий возможна потеря критически важной информации.

  • Создавайте резервные копии ежедневно.
  • Проверяйте их работоспособность.
  • Обеспечьте доступ к резервным копиям сотрудникам.

Шаг 3: Найти новые варианты поддержки

Если текущий провайдер отказывается от поддержки, рассмотрите альтернативы:

  • Наймите стороннюю ИТ-компанию.для обслуживания системы.
  • Обратитесь в профессиональные сообщества — возможно, помощь найдется среди пользователей этого ПО.

Шаг 4: Разработать антикризисный план

Быстрая реакция на сбой минимизирует убытки:

  • Создайте четкий план действий. Кто и что делает при сбое?
  • Назначьте ответственных.
  • Отработайте сценарии. Проведите "учения" по восстановлению работы.
Планируйте заранее!
Подготовленный бизнес — защищенный бизнес.Сравните современные решения для вашего бизнеса. Получите консультацию!"
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Шаг 5: Рассмотреть альтернативное ПО

Если система устарела, подумайте о новых решениях:

  • Облачные решения.— автоматическое обновление и встроенная поддержка.
  • Гибкие платформы — работа с несколькими провайдерами.
  • Масштабируемые решения — растут вместе с бизнесом.

Шаг 6: Договориться о продлении поддержки

Иногда можно договориться с поставщиком о временном продлении:

  • Запросите документацию по работе системы.
  • Проведите обучение сотрудников.
  • Постарайтесь получить еще несколько месяцев поддержки.
Время — ваш главный ресурс.
Используйте его, чтобы подготовиться к переходу. Закажите консультацию, чтобы защитить бизнес от непредвиденных рисков!
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Шаг 7: Постоянно совершенствовать защиту бизнеса

Если система устарела, подумайте о новых решениях:

  • Регулярно проверяйте новые системы.
  • Анализируйте эффективность работы
  • Обновляйте антикризисные планы.


Итог: не ждите кризиса — готовьтесь заранее

Потеря поддержки не означает хаос, если у вас есть план. Действуйте уже сейчас: делайте резервные копии, ищите альтернативные решения и разрабатывайте стратегию защиты бизнеса.

Содержание
Ищете слаженую команду разработки?
Готовы помочь с дизайном и разработкой приложения для бизнеса и стартапов
ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
все статьи